Подать жалобу на работу московских поликлиник можно на портале «Наш город»
7.07.2015 13.18
Теперь у москвичей есть возможность пожаловаться на качество работы столичных поликлиник через портал «Наш город». Об этом сообщил в ходе заседания президиума правительства мэр Москвы Сергей Собянин.
«После посещения гражданам от врачей поликлиник поступают вопросы, по которым пациент может ответить и оценить качество посещения, дать свои предложения по улучшению работы поликлиник», — добавил мэр.
Пользователи портала могут сообщить о следующих проблемах в работе поликлиник:
отсутствие карты в кабинете врача на начало приёма;
отсутствие кабинета дежурного врача;
ожидание в очереди в кабинет дежурного врача более 2 часов;
не обеспечена запись на повторный приём к терапевту при обслуживании на дому;
некачественное содержание санузлов/отсутствие в санузлах гигиенических принадлежностей;
нарушение регламентного срока ожидания лекарственного препарата;
отсутствие лекарственного препарата;
отсутствие информации о расписании врачей в поликлинике;
отсутствие возможности записи к врачу;
неработающий инфомат записи к врачу;
техническая невозможность записи к врачу через сайт Портала государственных услуг города Москвы (pgu.mos.ru);
неисправность/недоступность инфраструктуры для маломобильных граждан.
Новые сервисы были предложены москвичами в рамках краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника», который проходил на постоянно действующей площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru со 2 по 16 марта 2015 г. Участниками проекта стали более 58 тыс. москвичей, что является рекордом для подобного рода проектов в России. Всего ими было высказано порядка 27 тыс. предложений.
В частности, по результатам краудсорсинг-проекта с 1 июля 2015 г. было введено 2 новых электронных сервиса:
1) оценка качества обслуживания в поликлинике – по итогам визита в поликлинику пациент получает на свой электронный адрес письмо с просьбой рассказать, доволен ли он качеством обслуживания, какие есть замечания и предложения;
2) на Портале государственных услуг города Москвы (pgu.mos.ru) –пользователи могут получить в режиме онлайн информацию о доступности медицинской помощи в городских поликлиниках.
Теперь расширяются возможности обратной связи с москвичами по вопросам здравоохранения – на портале «Наш город» (gorod.mos.ru).
Участковый врач отказался осмотреть ребёнка с хроническим заболеванием носоглотки , без признаков ОРВИ. Не открыв даже карту ребёнка, хотя есть рекомендации к проведению плановой операции. Поликлиника 120 района Косино- ухтомский. Участковый педиатр Леутина Г. Д запись через Емиас в 9:24 , 28.10.2022
Косино-ухтомский как бы совсем не Щербинка.
По поводу детских хронических заболеваний носоглотки — с возрастом само пройдёт, по себе знаю, проверено на практике.