|Понедельник, Январь 30, 2023
Вы здесь Home » Новости » Подать жалобу на работу московских поликлиник можно на портале «Наш город»

Подать жалобу на работу московских поликлиник можно на портале «Наш город» 

7.07.2015 13.18

 

Собянин: Портал «Наш город» начал прием жалоб на работу московских поликлиник

Собянин: Портал «Наш город» начал прием жалоб на работу московских поликлиник

Теперь у москвичей есть возможность пожаловаться на качество работы столичных поликлиник через портал «Наш город».  Об этом сообщил в ходе заседания президиума правительства мэр Москвы Сергей Собянин.

«После посещения гражданам от врачей поликлиник поступают вопросы, по которым пациент может ответить и оценить качество посещения, дать свои предложения по улучшению работы поликлиник», — добавил мэр.

Пользователи портала могут сообщить о следующих проблемах в работе поликлиник:

отсутствие карты в кабинете врача на начало приёма;

отсутствие кабинета дежурного врача;

ожидание в очереди в кабинет дежурного врача более 2 часов;

не обеспечена запись на повторный приём к терапевту при обслуживании на дому;

некачественное содержание санузлов/отсутствие в санузлах гигиенических принадлежностей;

нарушение регламентного срока ожидания лекарственного препарата;

отсутствие лекарственного препарата;

отсутствие информации о расписании врачей в поликлинике;

отсутствие возможности записи к врачу;

неработающий инфомат записи к врачу;

техническая невозможность записи к врачу через сайт Портала государственных услуг города Москвы (pgu.mos.ru);

неисправность/недоступность инфраструктуры для маломобильных граждан.

Новые сервисы были предложены москвичами в рамках краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника», который проходил на постоянно действующей площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru со 2 по 16 марта 2015 г. Участниками проекта стали более 58 тыс. москвичей, что является рекордом для подобного рода проектов в России. Всего ими было высказано порядка 27 тыс. предложений.

В частности, по результатам краудсорсинг-проекта с 1 июля 2015 г. было введено 2 новых электронных сервиса:

1) оценка качества обслуживания в поликлинике – по итогам визита в поликлинику пациент получает на свой электронный адрес письмо с просьбой рассказать, доволен ли он качеством обслуживания, какие есть замечания и предложения;

2) на Портале государственных услуг города Москвы (pgu.mos.ru) –пользователи могут получить в режиме онлайн информацию о доступности медицинской помощи в городских поликлиниках.

Теперь расширяются возможности обратной связи с москвичами по вопросам здравоохранения – на портале «Наш город» (gorod.mos.ru).

 

Комментарии (2)

  1. Воропаева Светлан Сергеевна

    Участковый врач отказался осмотреть ребёнка с хроническим заболеванием носоглотки , без признаков ОРВИ. Не открыв даже карту ребёнка, хотя есть рекомендации к проведению плановой операции. Поликлиника 120 района Косино- ухтомский. Участковый педиатр Леутина Г. Д запись через Емиас в 9:24 , 28.10.2022

     
    • Alexx

      Косино-ухтомский как бы совсем не Щербинка.
      По поводу детских хронических заболеваний носоглотки — с возрастом само пройдёт, по себе знаю, проверено на практике.

       

Добавить комментарий

Яндекс.Метрика