|Вторник, Сентябрь 17, 2019
Вы здесь Home » Горожане » Будьте бдительны при оплате счетов за электроэнергию

Будьте бдительны при оплате счетов за электроэнергию 

23.07.2019  10:02

original

В Москве и Подмосковье вновь участились обращения клиентов в связи с незачислением платежей за электроэнергию на лицевые счета в АО «Мосэнергосбыт». В абсолютном большинстве случаев оплата осуществлялась через терминалы и в точках обслуживания организаций, с которым у АО «Мосэнергосбыт» отсутствуют договорные отношения по приёму платежей.

Задержки зачисления составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, а связи с чем у клиентов образуется задолженность, на которую могут быть начислены пени, а также приняты иные меры по её взысканию. Кроме того, гражданам, получающим социальную поддержку (компенсацию) по оплате ЖКУ, может быть приостановлена выплата субсидий до полного погашения задолженности.

АО «Мосэнергосбыт» призывает потребителей пользоваться исключительно проверенными способами оплаты, в том числе рекомендованными компанией.

Оплатить электроэнергию без комиссии кредитных организаций можно:

– в Личном кабинете клиента – ЛКК-МЭС.РФ;

– через мобильное приложение «Мосэнергосбыт»;

– на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт»;

– воспользовавшись услугой «Автоплатёж» (подключить в Личном кабинете клиента);

– в терминалах оплаты в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» (только наличными, комиссия не взимается только с клиентов, расположенных на территории Московской области).

Если оплата совершается через кредитную организацию или платёжного агента, а платёж так и не был зачислен на лицевой счёт в установленные сроки (3-5 рабочих дней), необходимо обратиться с жалобой в адрес организации, принявшей платёж, чьи контактные данные указаны в чеке/платёжном документе, а также написать заявление на розыск платежа в клиентском офисе АО «Мосэнергосбыт» (для жителей Московской области – ООО «МосОблЕИРЦ»), приложив копию документа, подтверждающего осуществлённую оплату.

АО «Мосэнергосбыт» – одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, реализующая около 8,1% всей потребляемой в стране электроэнергии. Как Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории московского региона, Мосэнергосбыт поставляет электрическую энергию на 335,7 тыс. объектов предприятий и организаций и более 7,5 млн бытовых потребителей Москвы и Московской области. Входит в Группу компаний «Интер РАО». www.mosenergosbyt.ru

Группа «Интер РАО» – диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом. Компания занимает лидирующие позиции в России в области экспорта-импорта электроэнергии, активно наращивает присутствие в сегментах генерации и сбыта, а также развивает новые направления бизнеса. Стратегия «Интер РАО» направлена на создание глобальной энергетической компании – одного из ключевых игроков мирового энергетического рынка, лидера в российской электроэнергетике в сфере эффективности. Установленная мощность электростанций, входящих в состав Группы «Интер РАО», превышает 33 ГВт.

ochevidets.info
Новости Щербинка

Добавить комментарий

Яндекс.Метрика